成功に貢献するTableSolution

レストラン・飲食店の予約管理や顧客管理、オンライン予約の自動取込や一元管理が、 様々な業態で大きな成功を実現しています。

株式会社スタイルズ 東山庭

統括マネージャーがリアルタイムに複数店舗の状況を把握、IT化が実現した攻めのマネジメントと情報共有の効率化

  • 全ての情報をデジタル化、遠隔地にいながらも予約やお客様の状況を把握可能に
  • 予約時点から予測し対策を練る、”攻めのマネジメント”を実現

店舗名

東山庭、THE STYLE restaurant SORA

業態

レストラン、式場

ホテルニューオータニ VIEW & DINING THE Sky

ネット予約をフル活用し、24時間365日の予約体制を確立。お客様とレストラン双方がWin-Winなシステム導入

  • ネット予約の活用で、深夜帯の予約の取りこぼしを解消
  • すべての予約情報のデータ化により、集計作業を効率化
  • 蓄積した顧客情報を、攻めの販促へ戦略的に活用
  • 予約台帳のデジタル化で、館内顧客の見える化と共有を実現

店舗名

VIEW & DINING THE Sky

業態

ビュッフェ

le sputnik

“記憶”を支える“記録”がオーナーシェフのこだわりをサポート、レストランの声で共に成長するシステム

  • 限られた人員でサービスに集中する為のヒトを超えるネット予約
  • 世界中から渇望される星付きレストランを支える多言語対応
  • 過去の全来店履歴やアレルギーの正確な記録が実現する「一度を出したお料理を二度と出さない」おまかせコース

店舗名

le sputnik

業態

フレンチ

株式会社ジリオン

すべてのスタッフを「コンシェルジュ」に、オリジナルな世界観を体現するために必要不可欠なツール

  • 全店舗の顧客情報を共有しグループ全体のファンを拡充
  • 予約確認ショートメッセージで予約リマインドの負担軽減
  • CTIの活用で電話でもお客様に合わせたおもてなしを実現
  • POS連携で、手入力の手間なく注文履歴と利用金額を全てデータ化

店舗名

大衆ビストロ ジル、大衆ビストロ 煮ジル、酒場 シナトラなど

業態

ビストロ

株式会社ゼットン ビアガーデン

他社予約管理システムから切替え、効率的な予約受付を実現。予約比率 20%アップ、予約件数1.5倍を実現!

  • 柔軟な予約受付設定で効率的なネット予約受付を実現
  • 自動配席でスタッフの業務負荷を軽減
  • 現場・お客様の不便を改善できる開発スピードや対応の速さ
  • 柔軟なカスタマイズとシンプルなインターフェイスでスムーズに現場に定着

店舗名

ALOHA BBQ BEER GARDEN、神南軒ビアガーデン、THE BUNDビアガーデン

業態

ビアガーデン

株式会社HUGE

機能をフル活用した顧客認知で、お客様の期待を超えるサービスを提供

  • ネット予約の比率が20%から40%に増加、いつでも予約できるを実現
  • SMSでのリマインドでお客様への心配りとキャンセルリスクを軽減
  • CTIの活用で着信と同時にお客様を認識し、サービス品質が向上
  • 蓄積した顧客情報を接客に活かすだけでなくマーケティング施策に活用

店舗名

Hacienda del Cielo、Restaurant Dazzle、RIGOLETTO など

業態

メキシコ料理、イタリアンなど

EVER BREW株式会社

他社システムからの切替えで「受け」の予約受付から「攻め」の予約獲得を実現

  • 予約しやすいユーザーインターフェイスで機会損失が減少
  • 細かな時間設定で午後8時半以降の予約が約2倍に
  • 接続ロジックや予約配分設定で大人数の団体もネットで予約受付
  • 多言語機能で海外からのお客様の予約も獲得

店舗名

デリリウムカフェ トーキョー

業態

ビアバー

株式会社ベイクルーズ

オンライン予約導入で電話対応の人件費を削減しつつ、回転率と稼働率の大幅アップを実現

  • 電話予約をなくし、原則オンライン予約のみに
  • 3か月で、オンライン予約のお客様1万8,303名
  • オンライン予約だけで稼働率311%を達成
  • オンライン予約を導入して昨年対比で売上約150%増

店舗名

THE ROOFTOP、FARMSHOP

業態

ビアガーデン

株式会社ゼットン

他社システムからの乗り換えを現場の負担なく実現し、コスト削減と予約サイトの 管理負担を大幅にカット

  • 乗り換えにより、コスト2分の1以下を達成
  • 他にはない自動集約機能で、作業負担を軽減
  • 他システムと比較して分かった、できたらないいなを叶えるシステム
  • 他社システムからの切り替えもスムーズに実現

店舗名

grigio la tavola、神南軒

業態

イタリアン

代表インタビュー:代表取締役 谷口 優

目指すのは“最高のレストラン体験”の実現。「TableSolution (テーブルソリューション)」は、理想の世界を構築するための突破口に過ぎない。

  • 数百店舗のレストランの声から誕生したTableSolution
  • 理想のシステムを作り上げるための継続的なバージョンアップ
  • 「最高のレストラン体験」を実現するセカンドステージ

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